整体服务挺满意的，顾问专业又热情。就是出报告的时间比当初说的最晚时间还晚了两天，虽然客服解释了是复检环节，但等待的滋味实在煎熬，希望能把时间预估得更准确一些。

整体服务特别好，顾问专业又暖心。但就是价格确实有点高，虽然知道技术成本在那里，但对于长期治疗的家庭来说还是一笔不小的开支。如果能有一些分期或者补助政策就更好了。

整体不错，护士上门采样很顺利。但电子报告下载的页面有点复杂，我找了半天才找到下载链接，而且文件太大了，手机打开很慢。希望能优化一下用户界面，让下载查看更便捷。

整体服务挺好，但出报告时间比最初说的晚了两天。虽然客服提前打电话来解释，说是为了确保分析质量做了复检，能理解，但等待的那几天真的非常煎熬，希望以后时间预估能更准一些。

我丈夫是肝癌，但疑似肺癌脑转移，病情复杂。你们的医学顾问没有推脱，而是花了大量时间查阅资料，第二天给了我一个非常详细的、针对我们这种特殊情况的分析，让我在跟医生沟通前心里就有了底。太感谢了！

整体服务很好，就是价格感觉还是有点高，虽然知道技术成本在那里。希望以后能有多一些优惠活动，或者针对经济确实困难的家庭有一些援助计划，能让更多人受益。

整体很不错，顾问热情专业。唯一小遗憾是报告生成后，预约线上解读等了两天，可能因为医生排班满吧。虽然理解，但等待期确实有点焦虑。报告本身很详细。

整体服务很棒，但有一点小遗憾：报告虽然专业，但部分术语和图表对我们普通人来说还是有点门槛。虽然解读电话讲得很清楚，但如果能附带一个更简化版的结论摘要，或者几个关键点的划重点，可能家属看起来会更省力。

帮我爸买的，他不太会用手机查报告。客服知道后，主动提出可以把重要结论和后续建议，用短信形式发到我的手机，避免了老人家的操作麻烦。这个小举动很人性化。

价格确实不便宜，但整个服务链条的体验配得上这个价格。从咨询的专业度，到报告的严谨性（附上了详细的参考文献），再到后期可以免费追问几次问题，感觉钱主要花在了知识和服务上，而不仅仅是实验室里的那串数据。

服务态度确实没得说，很周到。但就是出报告的时间比最初告知的晚了一天，虽然客服提前来电道歉并说明了原因（说复核多花了些时间），等待的过程还是有点焦心。

整体服务挺好的，咨询和采血都没得说。就是报告等待时间比预期长了三四天，那几天特别煎熬，天天刷页面看状态。虽然知道需要保证准确，但要是进度更新能更透明、更频繁点就更好了。

总体服务很好，但有个小建议。报告电子版发得很快，但纸质报告寄出后物流信息更新有点慢，中间两天查不到到哪了，让我有点着急。希望以后物流跟踪能更实时一些。

整体服务挺好的，顾问专业。唯一就是等待报告的时间比最初告知的稍微长了两天，那几天等得有点心焦，每天刷好几遍系统。希望以后时间预估能更准一些。

整体服务挺好，就是等待报告的时间比最初告知的延长了3天。虽然客服解释说是为了确保结果准确做了复检，但等待期间心里特别焦灼，希望以后时间预估能更准一些，或者提前主动通知延迟。